Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online Beratungsleistungen | der-eifelercoach.eu
- Umfang der Anwendung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den rechtlichen Rahmen für Online-Beratungsdienste, die über die Plattform Zoom oder Skype angeboten werden. Sie gelten für alle Kunden, die diese Dienste nutzen. Mit der Buchung einer Online-Beratung über Zoom oder Skype erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
- Dienstleistungen: Bei der Online-Beratung über Zoom oder Skype handelt es sich um die Erbringung psychologischer Beratungs- oder Coachingleistungen durch einen qualifizierten und zertifizierten Berater/Coach. Die Beratung findet in Form von Video- oder Audiogesprächen über die Plattform Zoom oder Skype statt.
- Buchungs- und Zahlungsbedingungen: Der Kunde kann eine Online-Beratung über die vereinbarten Kanäle (z.B. E-Mail, Telefon) buchen. Die Bezahlung erfolgt im Voraus per Banküberweisung, PayPal oder einer anderen vereinbarten Zahlungsmethode. Die genauen Zahlungsbedingungen werden im Voraus mit dem Kunden vereinbart.
- Terminplanung: Die Terminvergabe für die Online-Beratung erfolgt in Absprache zwischen dem Berater/Coach und dem Kunden. Es wird ein Zeitfenster für die Beratungssitzung festgelegt. Der Kunde muss zum vereinbarten Zeitpunkt pünktlich und in einer geeigneten Umgebung zum Beratungsgespräch erscheinen.
- Vertraulichkeit und Datenschutz: Der Berater/Coach verpflichtet sich, alle während der Beratung erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln. Alle persönlichen Daten und Kundeninformationen werden vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
- Verantwortung des Kunden: Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Gerät (Computer, Laptop, Smartphone) für die Teilnahme an der Online-Beratung bereitzustellen. Der Kunde stellt sicher, dass er über die notwendigen technischen Voraussetzungen für die Nutzung von Zoom verfügt.
- Haftungsausschluss: Der Berater/Coach übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung von Zoom/Skype oder durch technische Probleme während der Beratungssitzung entstehen. Der Kunde erkennt an, dass die Online-Beratung via Zoom oder Skype gewisse Risiken birgt, die sich der Kontrolle des Beraters/Coaches entziehen.
- Stornierung und Verschiebung: Der Kunde kann eine gebuchte Online-Beratung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor dem Termin kostenlos stornieren oder umbuchen. Die konkreten Regelungen hierzu werden mit dem Kunden im Vorfeld vereinbart.
- Änderungen der Bedingungen und Konditionen: Der Berater/Coach behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Der Kunde wird über alle Änderungen rechtzeitig informiert. Die neuen Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung für alle zukünftigen Buchungen und Beratungsgespräche.
- Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.
- Zuständigkeit und anwendbares Recht: Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und der Online-Beratung über Zoom gilt ausschließlich das Recht des Landes, in dem der Berater/Coach seinen Sitz hat. Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Beraters/Coachs.