1. Доставчик и обхват
Настоящите условия се отнасят за всички услуги на Der Eifelercoach, както в кабинета в Равда, така и онлайн. Последно актуализирани: 3 октомври 2026 г.
Доставчик: Der Eifelercoach EOOD, ЕИК 207447536, седалище: ул. „Средна гора“ № 1, апартамент 18, 8217 Ахелой, България. Кабинет: ул. „Св. Св. Кирил и Методий“ 18, 8238 Равда, България. Управител: Abi Saloom Dean. Имейл: info@der-eifelercoach.eu · Телефон: +359 88 640 8152.
Настоящите условия уреждат всяко споразумение между Der Eifelercoach EOOD (“аз”) и вас като клиент за коучинг, психологическо консултиране, кризисна интервенция и свързани с тях услуги. Раздел 2 се отнася за всички услуги. Раздел 3 допълва правилата за услугите, предоставяни в кабинета, а раздел 4 – за онлайн психологическото консултиране. Всичко, за което се споразумяваме индивидуално, било то устно или писмено, има предимство пред настоящите условия. За по-голяма яснота потвърждавам важните споразумения по имейл или чрез съобщение.
2. Общи условия за всички услуги
2.1 Услуги и техните ограничения
Коучингът и психологическото консултиране подпомагат личностното развитие, справянето със стреса и преодоляването на трудни житейски ситуации. Те не представляват психотерапия, нито медицинско лечение, и не заместват диагнозата или лечението, предписани от лекар или психотерапевт.
Методите за измерване и обратна връзка, като например сканирането на вариабилността на сърдечната честота (HRV), биофидбек, неврофидбек, биорезонансен анализ или мускулният тест, използвани в коучинга по метода Wingwave, служат за самоосъзнаване и релаксация. Те не представляват медицинска диагностика. Не давам никакви обещания за излекуване и не може да се гарантира никакъв конкретен резултат.
Това не е спешна помощ: При остра криза или спешен случай, моля, обадете се на 112 (единният европейски номер за спешни повиквания) или се отправете към най-близката болница.
2.2 Резервация
Можете да направите резервация по телефона, по имейл, чрез WhatsApp или чрез уебсайта. Договорът се сключва, когато потвърдя вашата среща. Преди първата ни сесия ви моля да попълните формуляра за съгласие относно обработката на вашите лични данни.
2.3 Цени и плащане
Актуалните цени са посочени на страницата „Цени“ и са изразени в евро (EUR). В кабинета можете да платите в брой или чрез PayPal. Онлайн сесиите се заплащат предварително чрез PayPal.
2.4 Намалени цени
За жителите на област Бургас, които изпитват финансови затруднения, е наличен ограничен брой сесии на преференциална цена. Просто попитайте при резервацията; не се изисква представяне на доказателства. Подробностите са посочени на страницата „Цени“.
2.5 Отмяна и пропуснати срещи
- Отмяната или промяната на часа на срещата до 24 часа преди нея е безплатна.
- Ако отмените по-малко от 24 часа преди срещата, се дължат 50% от цената на сесията.
- Ако пропуснете насрочена среща, без да я отмените, се дължи пълната такса.
- Не се начислява такса, ако не можете да присъствате поради внезапно заболяване или непредвидима извънредна ситуация. Моля, уведомете ме възможно най-рано.
- Ако се наложи да отменя среща, вие не плащате нищо и се уговаряме за нова дата.
2.6 Право на отказ
Ако сте потребител и правите резервация от разстояние (по телефона, по имейл, чрез WhatsApp или чрез уебсайта), имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от сключването му, без да посочвате причини. Достатъчно е да изпратите ясно изявление по имейл на адрес info@der-eifelercoach.eu.
Ако по ваше изрично искане се проведе сесия в рамките на тези 14 дни, вие заплащате предоставените услуги до момента на отказа. Правото на отказ се прекратява, след като услугата е изцяло предоставена с вашето изрично съгласие и вашето потвърждение, че от този момент губите това право. Договорите, сключени лично в кабинета, не попадат в обхвата на това право.
2.7 Вашите задължения
Моля, информирайте ме за всички значими здравословни състояния, както и за всяко текущо медицинско или психотерапевтично лечение. Коучингът и консултирането не заместват такова лечение; моля, не прекъсвайте предписаното лечение или приема на лекарства, без да се консултирате с вашия лекар. Вие носите отговорност за решенията, които вземате, и за стъпките, които предприемате.
2.8 Поверителност и защита на данните
Всичко, което споделяте с мен, се третира като строго поверително. Изключения се правят само в случаите, когато законът изисква разкриване на информация или когато съществува сериозен риск за вашия живот или за живота на други хора. Вашите лични данни се обработват, както е описано в Политиката за поверителност и във формуляра за съгласие.
2.9 Отговорност
Нося неограничена отговорност за вреди, които причиня умишлено или поради груба небрежност, както и за всяко нанесено от мен увреждане на живота, телесната цялост или здравето. За вреди, които причиня поради лека небрежност, моята отговорност се изключва в рамките, допускани от закона.
2.10 Материали
Работните листове, раздаточните материали, записите на упражненията и другите материали са предназначени единствено за ваша лична употреба. Те не могат да бъдат копирани, разпространявани или публикувани без моето съгласие.
3. Услуги в кабинета
Сесиите се провеждат в кабинета в Равда. Моля, пристигайте навреме. Ако закъснеете, сесията приключва в уговорения час и се заплаща пълната такса.
Преди да пристъпим към методите за измерване и обратна връзка (например сканиране на HRV, биофидбек, неврофидбек или биорезонансен анализ), моля, информирайте ме за всички здравословни състояния или медицински устройства, които биха могли да имат значение. Ако даден метод не е подходящ за вас, ще изберем друг.
Ако предпочитате, можете да подпишете формуляра за съгласие на хартия в кабинета, вместо да го попълните онлайн.
4. Онлайн психологическо консултиране
Онлайн сесиите се провеждат под формата на видео- или аудиоразговори чрез Zoom или WhatsApp. Сесиите не се записват. Моля, не ги записвайте и вие, за да се запази конфиденциалността и за двама ни.
Вие носите отговорност за стабилна интернет връзка, подходящо устройство и тихо, уединено място, където да можете да разговаряте без да ви пречат. Ако връзката се прекъсне по причини, зависещи от мен, пропуснатото време ще бъде компенсирано или ще бъде насрочена нова среща без допълнителни разходи. Ако прекъсването се дължи на причини, зависещи от вас, резервираното време се счита за използвано.
Онлайн сесиите се заплащат предварително чрез PayPal. Zoom и WhatsApp обработват данните съгласно собствените си условия; подробностите са посочени в Политиката за поверителност.
Онлайн психологическото консултиране не е подходящо при остри кризи. В спешни случаи, моля, обадете се на 112 или отидете в най-близката болница.
5. Заключителни разпоредби
Промени: Възможно е да актуализирам тези условия. Промените важат само за резервации, направени след актуализацията. Ще бъдете информирани своевременно за съществени промени.
Разделимост: Ако някоя от разпоредбите се окаже невалидна, останалите разпоредби остават в сила.
Приложимо право и подсъдност: Прилага се българското право. Ако сте потребител, задължителните разпоредби за защита на потребителите в страната, в която живеете, остават в сила. Доколкото това е разрешено от закона, компетентни са съдилищата в Бургас.
Език: Настоящите условия са достъпни на английски, немски и български език. При разминаване между версиите, английската версия има предимство.
Контакт: Имате въпроси относно тези условия? Пишете ми на info@der-eifelercoach.eu или се обадете на +359 88 640 8152.