1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Der Eifelercoach, in der Praxis in Ravda ebenso wie online. Stand: 3. Oktober 2026.
Anbieter: Der Eifelercoach EOOD, UIC (ЕИК) 207447536, eingetragener Sitz: 1 Sredna Gora Street, flat 18, 8217 Aheloy, Bulgarien. Praxis: ul. St. St. Cyril & Methodius 18, 8238 Ravda, Bulgarien. Geschäftsführer: Abi Saloom Dean. E-Mail: info@der-eifelercoach.eu · Telefon: +359 88 640 8152.
Diese Bedingungen regeln jede Vereinbarung zwischen der Der Eifelercoach EOOD („ich“) und Ihnen als Klientin oder Klient über Coaching, psychologische Beratung, Krisenbegleitung und verwandte Leistungen. Abschnitt 2 gilt für alle Leistungen. Abschnitt 3 ergänzt Regeln für Leistungen in der Praxis, Abschnitt 4 für die psychologische Online-Beratung. Was wir individuell vereinbaren, ob mündlich oder schriftlich, hat Vorrang vor diesen Bedingungen. Zur Klarheit bestätige ich wichtige Absprachen per E-Mail oder Nachricht.
2. Allgemeine Regeln für alle Leistungen
2.1 Leistungen und ihre Grenzen
Coaching und psychologische Beratung unterstützen persönliche Entwicklung, Stressbewältigung und den Umgang mit herausfordernden Lebenssituationen. Sie sind keine Psychotherapie und keine medizinische Behandlung und ersetzen keine Diagnose oder Behandlung durch eine Ärztin, einen Arzt oder eine Psychotherapeutin bzw. einen Psychotherapeuten.
Mess- und Feedbackverfahren wie HRV-Scan, Biofeedback, Neurofeedback, Bioresonanz-Analyse oder der Muskeltest im Wingwave-Coaching dienen der Selbstwahrnehmung und Entspannung. Sie sind keine medizinische Diagnostik. Ich gebe kein Heilversprechen, und ein bestimmtes Ergebnis kann nicht garantiert werden.
Kein Notdienst: In einer akuten Krise oder einem Notfall wählen Sie bitte die 112 (europäische Notrufnummer) oder wenden Sie sich an das nächste Krankenhaus.
2.2 Terminbuchung
Sie können Termine per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über die Website buchen. Die Vereinbarung kommt zustande, sobald ich Ihren Termin bestätige. Vor unserer ersten Sitzung bitte ich Sie, die Einwilligungserklärung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszufüllen.
2.3 Honorare und Zahlung
Die aktuellen Honorare finden Sie auf der Seite „Honorare“; sie werden in Euro (EUR) angegeben. In der Praxis können Sie bar oder per PayPal bezahlen. Sitzungen der psychologischen Online-Beratung werden im Voraus per PayPal bezahlt.
2.4 Ermäßigte Honorare
Für Einwohnerinnen und Einwohner der Region Burgas in finanzieller Notlage steht eine begrenzte Zahl von Sitzungen zu ermäßigtem Honorar zur Verfügung. Sprechen Sie mich bei der Buchung einfach an; ein Nachweis ist nicht erforderlich. Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Honorare“.
2.5 Absagen und versäumte Termine
- Eine Absage oder Verschiebung bis 24 Stunden vor dem Termin ist kostenfrei.
- Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des Honorars fällig.
- Wird ein Termin ohne Absage nicht wahrgenommen, wird das volle Honorar fällig.
- Kein Honorar wird berechnet, wenn Sie wegen plötzlicher Krankheit oder eines unvorhersehbaren Notfalls nicht kommen können. Bitte geben Sie mir so früh wie möglich Bescheid.
- Muss ich einen Termin absagen, entstehen Ihnen keine Kosten, und wir vereinbaren einen neuen Termin.
2.6 Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher aus der Ferne buchen (per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über die Website), können Sie die Vereinbarung innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Abschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@der-eifelercoach.eu genügt.
Findet auf Ihren ausdrücklichen Wunsch eine Sitzung innerhalb dieser 14 Tage statt, bezahlen Sie die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme, dass Sie Ihr Widerrufsrecht damit verlieren, vollständig erbracht wurde. Für Vereinbarungen, die persönlich in der Praxis geschlossen werden, gilt dieses Widerrufsrecht nicht.
2.7 Ihre Verantwortung
Bitte informieren Sie mich über relevante gesundheitliche Beschwerden und über laufende ärztliche oder psychotherapeutische Behandlungen. Coaching und Beratung ersetzen eine solche Behandlung nicht; bitte setzen Sie verordnete Behandlungen oder Medikamente nicht ohne Rücksprache mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt ab. Die Verantwortung für Ihre Entscheidungen und Schritte bleibt bei Ihnen.
2.8 Vertraulichkeit und Datenschutz
Alles, was Sie mir anvertrauen, wird streng vertraulich behandelt. Ausnahmen gelten nur, wenn das Gesetz eine Offenlegung verlangt oder eine ernsthafte Gefahr für Ihr Leben oder das Leben anderer besteht. Ihre personenbezogenen Daten werden so verarbeitet, wie es in der Datenschutzerklärung und in Ihrer Einwilligungserklärung beschrieben ist.
2.9 Haftung
Für Schäden, die ich vorsätzlich oder grob fahrlässig verursache, sowie für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die ich verursache, hafte ich unbeschränkt. Für Schäden, die ich leicht fahrlässig verursache, ist meine Haftung ausgeschlossen, soweit das gesetzlich zulässig ist.
2.10 Unterlagen
Arbeitsblätter, Handouts, Aufnahmen von Übungen und andere Unterlagen sind nur für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt. Ohne meine Zustimmung dürfen sie nicht vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.
3. Leistungen in der Praxis
Die Sitzungen finden in der Praxis in Ravda statt. Bitte kommen Sie pünktlich. Bei Verspätung endet die Sitzung zur vereinbarten Zeit, und das volle Honorar wird fällig.
Vor Mess- und Feedbackverfahren (zum Beispiel HRV-Scan, Biofeedback, Neurofeedback oder Bioresonanz-Analyse) informieren Sie mich bitte über gesundheitliche Beschwerden oder medizinische Geräte, die von Bedeutung sein könnten. Ist ein Verfahren für Sie nicht geeignet, wählen wir ein anderes.
Wenn Sie möchten, können Sie die Einwilligungserklärung statt online auch auf Papier in der Praxis unterschreiben.
4. Psychologische Online-Beratung
Die Sitzungen der psychologischen Online-Beratung finden als Video- oder Audiogespräch über Zoom oder WhatsApp statt. Die Sitzungen werden nicht aufgezeichnet. Bitte zeichnen auch Sie sie nicht auf, damit die Vertraulichkeit für uns beide gewahrt bleibt.
Sie sind verantwortlich für eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Gerät und einen ruhigen, ungestörten Ort. Bricht die Verbindung aus Gründen auf meiner Seite ab, wird die verlorene Zeit nachgeholt oder kostenfrei ein neuer Termin vereinbart. Liegt die Ursache auf Ihrer Seite, gilt die gebuchte Zeit als genutzt.
Sitzungen der psychologischen Online-Beratung werden im Voraus per PayPal bezahlt. Zoom und WhatsApp verarbeiten Daten nach ihren eigenen Bedingungen; Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Die psychologische Online-Beratung ist für akute Krisen nicht geeignet. Im Notfall wählen Sie bitte die 112 oder wenden Sie sich an das nächste Krankenhaus.
5. Schlussbestimmungen
Änderungen: Ich kann diese Bedingungen aktualisieren. Änderungen gelten nur für Buchungen nach der Aktualisierung. Über wesentliche Änderungen informiere ich Sie rechtzeitig.
Salvatorische Klausel: Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Es gilt bulgarisches Recht. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie leben, unberührt. Soweit gesetzlich zulässig, sind die Gerichte in Burgas zuständig.
Sprache: Diese Bedingungen liegen auf Englisch, Deutsch und Bulgarisch vor. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.
Kontakt: Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie an info@der-eifelercoach.eu oder rufen Sie an unter +359 88 640 8152.